通信販売のご利用ガイド

▸ サイトでのご注文の流れ

インターネットでスムーズにお買い物いただけます。
会員登録していただくとお届け先の管理や、ご注文の履歴が確認できます。
また、メールマガジンをご購読の方にお得な情報や新商品・オンライン限定商品をご案内いたします。
FLOW
ご購入までの流れ
ご注文いただく商品の各詳細ページで「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。
既に会員登録されている方は、メールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。
会員登録されていない方は「新規会員登録」か「会員登録しないで注文」を選択してください。
会員登録(無料)していただくと送り先情報の管理や、注文履歴の確認など、大変便利にご利用いただけます。
STEP 1
お支払方法選択
お支払方法を選択します。
お支払方法は、「クレジットカード」「コンビニ支払・郵便振替」「代金引換」の3種類からお選びいただけます。
「クレジットカード」をご希望の場合、カード情報の入力が必要になります。
「代金引換」は、お届け先がご自宅の場合のみ選択できます。
STEP 2
ご注文者情報入力
ご注文者様の情報を入力します。
STEP 3
お届け先選択
お届け先は複数選択できます。ご希望のお届け先にチェックをつけてください。
新たにお届け先を追加する場合は、「お届け先追加」ボタンで「お届け先入力」へ進みます。
STEP 4
お届け商品選択
お届け先ごとに、「商品数」「のし」「メッセージカード」「配送希望日時」を設定します。
それぞれの設定方法はのし・配達希望日時・メッセージカードについてをご覧ください。
STEP 5
ご注文内容確認
ご注文完了後、自動返信メールをお送りしています。メールを受信してご注文内容及び状況をご確認ください。
※フリーメールや、メールソフトより迷惑メールと判定される場合がございますので迷惑メールフォルダ等もご確認くださいませ。
表示されている注文番号を紙などに控えておいてください。注文番号が分かりますと、お問い合わせの際などに対応がスムーズに進みます。
ご注文から1週間以上経過しても商品がお手元に届かない場合、メール又はお電話にてご連絡をお願い致します。
CONPLETE
ご注文完了
商品の発送準備を行い、出荷が完了した時点で通知メールをお送りします。

▸ のしについて

商品情報欄内のしフォームから、のしの種類、名入れ、付け方の設定ができます。
のしの種類に関して、フォーム内の「のし種類」をクリックして、画像で確認できます。
※のしがご利用できない商品の場合は、のしのフォームが表示されません。

▸ 配達希望日時について

メッセージ入力欄下の「お届け日」「時間帯指定」から配送希望日時を指定できます。
※地震・台風などの気象状況や、交通・その他の事情により、予告なくご指定日に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

▸ 手提げ袋について

すべての商品に合わせたサイズの袋をお付けしてお送りします。

▸ メッセージカードについて

オリジナルのメッセージカードを複数ご用意しております。お好きなカードをお選びください。

▸ お支払方法

クレジットカード
通販サイトでのご注文の際だけ、ご利用いただけます。
お支払い回数は「一括」のみとなっております。
クレジットカード情報の取り扱いについて お客様のクレジットカード情報は弊社で保管せず、クレジットカード決済サービス会社にて厳重に管理を行います。
入力したクレジットカード情報はSSLで暗号化されますので、安心してお買い物をしていただくことができます。
コンビニ&郵便払込
商品到着後、専用の払込票にてコンビニまたは郵便局で1週間以内にご入金をお願いいたします。ご贈答の場合は商品発送後にご依頼主様へ請求書を郵送させていただきます。
代金引換(要手数料)
商品到着時、配達員へお支払いください。別途手数料が必要です。
代引きのお支払いは、ご自宅お届けの場合だけ、ご利用いただけます。
1万円未満: 324円
1万円以上~3万円未満: 432円
3万円以上~10万円未満: 648円
10万円以上~30万円まで: 1,080円

▸ 送料について

▸ 配送業者について

クロネコメンバーズ
当社の商品は、ヤマト運輸(クロネコヤマト)の宅配便にてお届け致します。
ヤマト運輸によるサービス「クロネコメンバーズ(外部サイト)」 に登録(無料)いただくことで、以下のサービスがご利用いただけるようになりました。
  • お届け前にヤマト運輸より、eメールでのお知らせ
  • 受け取り日・時間帯、受け取り方法(※)の変更
ご都合が会わない場合は、受信したメールからご希望の受け取り日・時間帯、受け取り方法を選択できます。
※ご指定のヤマト運輸営業所、コンビニ(ファミリーマート、セブンイレブンほか)、ご自宅の宅配ロッカー、勤務先などへの転送が可能です。
状況によって、ご利用いただけないケースがございます。詳しくは、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

▸ その他のご注文方法

FAXでご注文
0120-39-7703
受付/24時間
通話料無料
便利なFAX用紙がございます。必要な方は、こちらからダウンロード、印刷してご利用ください。
また、郵送もできますので、ご希望の方はお問合せフォームより「カタログ請求」を選択の上、お問合せ内容に「FAX専用紙の請求」を明記して送信してください。
お電話でご注文
0120-39-7702
受付/年中無休(12/31~1/2を除きます)9:00~18:00
通話料無料
お急ぎの場合はお電話でのご注文をおすすめします。
郵便でのご注文
麦工房 株式会社シベール行
切手不要の専用ハガキ・封筒がございます。
必要な方は、お問い合わせフォームより「カタログ請求」を選択の上、お問い合わせ内容に「専用注文書の請求」を明記して送信してください。
※郵便事情などにより、弊社へのご注文書の到着が遅れる場合がございますのでご了承ください。